Pathologie van de trigeminuszenuw

Beschrijving van de situatie - Patiënt O., 39 jaar oud, wendde zich tot een tandheelkundige kliniek met het oog op protheses van het gebit. Bij het voorbereiden van de mondholte op protheses, was het noodzakelijk om de pulp van twee tanden te verwijderen - 33 en 43. De behandeling werd in één keer onder narcose uitgevoerd. De controleradiografie toonde complete vulling van de tandkanalen zonder het opvulmateriaal over de toppen van de wortels van de tanden te verwijderen.

Barst op het glazuur van de 11e tand

Beschrijving van de situatie - Patiënt K., 36 jaar oud, deed een beroep op de Society for the Protection of Consumer Rights met een klacht over de slechte kwaliteit van de dienstverlening door de arts van de tandheelkundige kliniek. De vertegenwoordiger van de Consumer Rights Protection Society stelde voor om het probleem in de voorlopige volgorde op te lossen. Overleg werd aangesteld als patiëntonderzoeker.

Gerechtspraktijk - Kroonbreuk

Beschrijving van de situatie - Patiënt B. solliciteerde naar een tandheelkundige kliniek voor de behandeling van gecompliceerde tandcariës 41 tanden. De tand werd uitgehard, een paal werd ingebracht in het wortelkanaal, een permanente vulling van een fotopolymeer composietmateriaal werd geplaatst. De garantie voor de verleende dienst wordt 1 jaar gegeven. Vier maanden na de behandeling keerde de patiënt terug naar de kliniek met klachten van een fractuurfractuur van 41 tanden.

Slechte protheses

Beschrijving van de situatie - Patiënt N., 38 jaar oud, wendde zich tot een tandheelkundige kliniek om de mondholte voor prothesen te prepareren. De tandarts ontdekte tijdens het onderzoek van de mondholte verschillende carieuze holtes op de tanden, voerde de behandeling uit en nodigde een tandarts-orthopedisch chirurg uit om de mondholte te raadplegen en een orthopedische structuur te kiezen.

Openbaarmaking van medisch geheim

Beschrijving van de situatie - Patiënt E., 29 jaar oud, kreeg na behandeling in de tandheelkundige kliniek een garantie op de verleende dienst 1 jaar. Een maand later diende patiënt E. opnieuw een aanvraag in bij deze kliniek met de klacht dat een vulling in een van de behandelde tanden was gevallen. De patiënt was woedend over slechte tandheelkundige behandelingen, voerde aan dat het zegel tijdens een rondreis door Europa uitviel en dit morele schade veroorzaakte, omdat het zegel het defect in de voorste deel van het gebit in de bovenkaak bedekte en de afwezigheid ervan een glimlach en praten verhinderde.

Verstrekken van kliniekdiensten van slechte kwaliteit

Beschrijving van de situatie - Patiënt O., 46 jaar oud, wendde zich tot een tandheelkundige kliniek om de mondholte voor prothesen te prepareren. De kliniek was algemeen bekend en maakte reclame voor een aantal medische diensten, waaronder de installatie van implantaten. Na een tandheelkundig onderzoek en onderzoek van de patiënt werden orthopedische structuren op basis van implantaten voorgesteld.

Medische gegevensopslag

In overeenstemming met de huidige wetgeving wordt de verplichting om (inclusief tandheelkundige) medische dossiers bij te houden en op te slaan wettelijk verplicht gesteld aan een medische instelling, ongeacht de organisatorische en juridische vorm en ondergeschiktheid. Dat wil zeggen, zowel de staats- als niet-overheidsinstellingen zijn verplicht om de procedure voor het verwerken en onderhouden van deze vorm van medische documentatie te volgen, evenals de voorwaarden voor de daaropvolgende opslag.

Patiëntenrechten

In overeenstemming met de wet op de bescherming van consumentenrechten is een tandheelkundige kliniek verantwoordelijk voor het schenden van de rechten van een patiënt, zoals wettelijk of contractueel bepaald. Verliezen die de patiënt oploopt, moeten volledig worden vergoed boven de bij wet of contract vastgestelde straf (boete) en de betaling van de boete (boete) en schadevergoeding ontslaat de tandheelkundige kliniek niet van de nakoming van zijn verplichtingen jegens de patiënt.

Breek het gereedschap af in het kanaal van de tand

Beschrijving van de situatie - Patiënt P., 36 jaar oud, kwam naar de kliniek met pijnklachten in het gebied van 12 tanden. Tand- en röntgenonderzoek gediagnosticeerd gangreenpulp 12 tanden. Tijdens de behandeling, de patiënt gedroeg zich nerveus, voortdurend gevraagd de tandarts over de vooruitzichten voor tandbehandeling, sprak afkeurend over de jonge leeftijd van de arts.

Geïnformeerde toestemming van de patiënt

Zorg dragen voor de rechten van burgers en in gedachten houden dat veel burgers vroeger werden behandeld, niet alleen zonder om hun toestemming te vragen, maar zelfs actief tegen hun wil in, de Russische wetgever introduceerde een dergelijk concept op het gebied van burgerbetrekkingen - vrijwillige geïnformeerde toestemming van de patiënt voor medische tussenkomst .

Medisch dossier

Sinds de oprichting van de moderne structuur van tandheelkundige zorg, is het medisch dossier van de tandheelkundige patiënt het basiselement. Het bestond toen over andere documenten, zonder welke het onmogelijk is om het werk van een moderne kliniek in te denken (contract, protocol van vrijwillige geïnformeerde toestemming, verzekeringspolis, enz.)

Informatieblad

Het informatieblad voor eerste bezoek is een bijlage bij het medisch dossier van de tandheelkundige patiënt, het is ingevuld wanneer de patiënt voor het eerst de kliniek bezoekt. De behoefte aan zijn introductie in tandartsklinieken werd duidelijk als gevolg van veranderingen in de burgerlijke wetgeving, voornamelijk in verband met de introductie van het eerste deel van het Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, de grondbeginselen van de Russische Federatie Wet inzake de bescherming van de volksgezondheid en de federale wet inzake de bescherming van de rechten van de consument.

Contract in de tandheelkunde

In de regel sluiten tandartsklinieken een contract met patiënten af, volgens welke de klant (patiënt) naar de aannemer (kliniek) komt, die bepaalde werkzaamheden (onderzoek, tandheelkundige behandeling, protheses, etc.) uitvoert, het resultaat van de aannemer aanvaardt en betaalt het. In de meeste gevallen echter kunnen de mogelijkheden om actie onder een contract te ondernemen het systeem van relaties tussen de kliniek en zijn bezoeker niet volledig beschrijven.

Verzekeringspolis

Over het algemeen heeft dit document niet de vorm en exacte titel die door de wetgever is goedgekeurd. Het zou mogelijk zijn om het een "garantiebewijs", "verzekeringsverplichtingen", een "garantiebewijs", enz. Te noemen. Eenvoudig, het concept "verzekeringspolis" leek ons ​​het meest geschikt - "beleid" is vertaald uit het Frans als een document dat garanties van iets bevestigt, en deze term in Rusland is lang een zelfstandig naamwoord geworden, en "verzekering" bevestigt het beschermende effect voor de patiënt.

Medisch geheim

Medisch geheim, evenals theater, "begint met een hanger." Het geheim is juist het feit van het zoeken naar medische hulp. Het is een feit dat de gezondheid van de mens (of beter gezegd de kwalitatieve staat ervan - volledige waarde of gedeeltelijk verlies) een intiem concept is, niet bedoeld voor de samenleving. Daarom is het feit van het zoeken naar medische hulp een actie van een burger, wat aantoont dat zijn gezondheid misschien niet in orde is.

Tandheelkundige behandelingsgaranties

De basisdocumenten die de gevolgen van de relatie tussen de tandheelkundige kliniek en de patiënt regelen, zijn de federale wet 'Bescherming van consumentenrechten' en de grondbeginselen van de wet inzake de bescherming van de volksgezondheid in de Russische Federatie. Beide documenten zijn gericht op het waarborgen van de volledige rechten van de patiënt en, bovenal, op de eerste plaats: het begrip veiligheid, waarbij het zowel betrekking heeft op het proces van het verrichten van werk (het verlenen van diensten) als op de consequenties die volgen op het uitgevoerde werk (verleende diensten), en -tweede, het concept van kwaliteit, interpreteren van het als de overeenstemming van een reclame-voorstel met het resultaat.